O 20º Congresso Mundial da Organização Consumers International aconteceu em Brasília, entre 19 e 21/11, e reuniu centenas de representantes de organizações de defesa do consumidor. A diretora do Procon/PN, Cristiane Dias, falou ao site da Prefeitura/PN sobre sua participação neste evento inédito no Brasil:
"Foi uma ótima oportunidade de trocar experiências com outros Procon’s do Brasil, além de acompanhar os debates sobre estratégias de proteção dos direitos dos consumidores e fortalecimento das organizações. O debate sobre utilização de ferramentas digitais para amplificar a voz do consumidor também esteve em pauta."
Na foto, Cristiane Dias (de blusa branca) com Juliana Pereira/secretária Nacional do Consumidor, do Ministério da Justiça.
A Secretaria Nacional do Consumidor, do Ministério da Justiça, apresentou a ferramenta ‘consumidor.gov’ para smartphones, que tem o objetivo de resolver as demandas dos consumidores diretamente com os fornecedores e prestadores de serviços através da internet e engloba 290 empresas conveniadas.
O evento teve o tema “Potencializando o poder do consumidor: uma nova visão para o mercado global”. Informou-se que a Consumers International é uma organização que congrega instituições voltadas para a defesa e o empoderamento do consumidor em 120 países e realiza o seu evento quadrienal em diferentes países.