Na Tribuna Livre da Câmara/PN, em 22/8, a titular da Delegacia de Mulheres de Ponte Nova, delegada Débora Meneguitte Morais Saraiva (foto), apresentou o Programa Chame a Frida, o qual digitaliza em MG a Política de Atendimento à Mulher Vítima de Violência Doméstica e Familiar.
Débora solicitou o apoio de todos para a divulgação deste programa da Polícia Civil/MG, cujo lançamento ocorre às 10h desta sexta-feira (30/8), no CEU das Artes/Novo Centro, encerrando as atividades do Agosto Lilás, mês de combate à violência contra a mulher.
“Frida é a nossa atendente virtual, que já atende – 24 horas por dia em diversas regiões do Estado – as demandas de vítimas de crime no ambiente doméstico e familiar”, informou Débora. Trata-se, segundo ela, de serviço fácil, rápido e discreto, tornando o Estado pioneiro no atendimento virtual ininterrupto por meio de aplicativo.
A delegada explicou: “A ferramenta consiste em um chatbot via WhatsApp – (31) 98489-2356 para atender de forma imediata com mensagens pré-programadas com acolhimento e esclarecimento das principais dúvidas. Pode-se agendar o horário de ida a uma unidade policial, programar exame de corpo delito e conhecer medidas necessárias em caso de violência.”
Segundo Débora, o objetivo principal do Chame a Frida é "facilitar a comunicação de mulheres com a Polícia Civil, uma vez que, por diversas ocasiões, ela é obrigada a se dirigir até uma Delegacia para solicitar ajuda ou conseguir um documento".
A delegada acrescenta: "Muitas vítimas precisam ainda se deslocar de locais distantes como zona rural e, com dificuldade de transporte ou falta de dinheiro, muitas delas deixam de comparecer à Delegacia."
Com o lançamento em Ponte Nova, haverá ações de divulgação do número de WhatsApp pelo qual as vítimas solicitam a ajuda. Ao divulgar a agenda desta sexta, no CEU das Artes, ao lado da delegada Débora, o delegado Regional/PN, Carlos Roberto Souza da Silva, divulgou as premiações do Programa Chame a Frida:
- Finalista do Prêmio Viva 2020 na Categoria Justiça e Segurança; e prêmio nacional da revista Marie Claire e do Instituto Avon.
- 1° lugar do Prêmio Inova 2020/Governo-MG; no Innovare, do CNJ e demais Órgãos da Justiça; na Escola Nacional de Administração Pública; e no The Creative Bureaucracy Festival, realizado na Alemanha.
- Prêmios Juíza Patrícia Acioli de Direitos Humanos/Associação dos Magistrados do Rio de Janeiro; Práticas Inovadoras do Fórum Brasileiro de Segurança Pública; e Empreendedorismo Feminino na Segurança Pública/Associação dos Oficiais da Polícia Militar-MG.