A Equipe da Unidade Coronariana do Hospital Arnaldo Gavazza/HAG iniciou recentemente o projeto “Colorindo Vidas e Corações”. O objetivo é minimizar o período ocioso durante a internação, manter a mente ativa e trazer mais leveza para o momento de recuperação da saúde.
Informa o HAG: “Os pacientes são convidados a aderir à arte de colorir, como parte do Protocolo de Prevenção do Delirium, um estado de confusão mental comum entre pessoas hospitalizadas, principalmente os idosos, que têm características como déficit de atenção, pensamento desorganizado e alteração do nível de consciência.”
‘Experiência do Paciente’
Ao longo de março, equipe assistencial do Gavazza participou da capacitação “Experiência do Paciente”, com o objetivo de aprimorar as competências técnicas e operacionais dos profissionais. Atuou como facilitadora Maysa Pacheco Batist/MBA em Hotelaria Hospitalar, com a meta de promover a melhoria contínua dos processos de atendimento e assistência aos internos.
Consta no informe do Hospital que o treinamento abordou conceitos e procedimentos sobre como elevar o nível de satisfação dos pacientes e familiares: envolvimento dos colaboradores como chave do sucesso; e metodologias/técnicas para desenhar uma boa gestão da experiência – colaboradores, liderança, pacientes e familiares, entre outros.
Comunicação efetiva
Treinamento destinado a reforçar a qualidade e a segurança na assistência ao paciente do HAG reuniu duas enfermeiras/instrutoras em 19 e 20/3: Josiane Fernandes Vindilino,do Setor de Auditoria de Prontuário, e Natália Fernandes Fabri, do Núcleo de Assistência e Segurança do Paciente. Na pauta, a importância do registro adequado das informações no prontuário, as diferenças entre evolução e anotação de enfermagem e como a comunicação efetiva entre os profissionais impacta diretamente na continuidade do cuidado e na prevenção de eventos adversos.
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