O acolhimento de uma maneira geral não é feito somente pelo psicólogo. Ele é estabelecido por todos da equipe multidisciplinar através das diversas formas da comunicação. É uma ação de alteridade, é uma experiência que todos vivenciamos num momento de nossas vidas, quando acolhemos ou somos acolhidos. A declaração é da psicóloga Nívia Guimarães Gomes, do Serviço de Oncologia do Hospital Nossa Senhora das Dores/HNSD.
Segundo ela, no ambiente hospitalar, esse tipo de acolhimento possibilita que a pessoa tenha uma primeira escuta. Ele é a expressão de uma das formas de cuidado e também uma reafirmação da nossa capacidade de cuidar. O acolhimento estabelece a construção de relação de confiança, expressa uma atitude de aproximação. A partir dele é definida toda uma sequência de atendimento.
O meu trabalho é diferente do exercido pelo profissional em consultório. No HNSD, eu atendo as solicitações da Equipe oncológica, além de procurar os pacientes para saber o que eles estão sentindo, pensando na tentativa de ajudá-los. Eu dou assistência a eles, às suas famílias e aos profissionais de saúde envolvidos com prevenção, tratamento, reabilitação e fase terminal da doença, concluiu Nívia.