A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) anunciou hoje (11/3) o relançamento do Guia Prático sobre Planos de Saúde e a ampliação quantitativa de atendimentos pelo Disque ANS. Agora, o canal de atendimento pode receber o dobro de ligações de beneficiários de planos de saúde, passando de 45 para 90.
A Agência também anunciou a criação de mais 19 postos de atendimento, para acolher de forma simultânea até 68 usuários que busquem informações ou fazem reclamações.
O Guia Prático sobre Planos de Saúde auxilia na contratação de plano de saúde e alerta sobre a importância do consumidor estar ciente sobre a rede credenciada de profissionais, laboratórios, clínicas, hospitais e valores. O guia pode ser encontrado em eventos organizados pelos Procons, nos núcleos da ANS e pelo site da Agência.