Beneficiários do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) já podem consultar via internet o andamento e o resultado de processos na Previdência Social solicitados por meio do e-Recursos, implantado em janeiro, em alguns Estados, para informatizar o sistema.
Para ter acesso ao documento, é preciso informar os números de protocolo, CPF e benefício do segurado. Segundo o Ministério da Previdência Social, o tempo de tramitação dos processos deve diminuir. Atualmente o prazo é de 85 dias. Em breve, também deve estar disponível pela internet a solicitação de recursos, sem que o segurado precise se deslocar até uma agência da Previdência Social.
Até janeiro de 2012, todo processo de julgamentos, recursos e consultas era presencial e manual. A partir de então, passou a ser possível protocolar processos e, agora, ter acesso a decisões recursais administrativas. Só em outubro, o sistema foi usado em cerca de 6,1 mil casos.