Moradora do bairro Triângulo, Maria Auxiliadora Martins, 50 anos, entrou em contato com a Redação desta FOLHA em 16/2 a fim de manifestar seu descontentamento com o Programa de Saúde da Família/PSF-Triângulo. Segundo Maria Auxiliadora, a unidade não possui itens básicos de higiene para usuários, como álcool para desinfetar mãos, papel higiênico, papel-toalha e até mesmo copos descartáveis, sendo que, segundo relato da senhora, há apenas um copo “nojento” e não descartável no bebedouro para tomar água, de uso comum. Ainda segundo ela, a situação se agrava, pois o banheiro masculino está com placa de aviso “Banheiro com Defeito”, o que faz com que os homens usem o banheiro feminino. Além disso, Maria Auxiliadora informou que sua consulta estava prevista para 13h, porém o atendimento ocorreu somente às 15h20. Finalizando a denúncia, a senhora disse que tentou ligar para o PSF para obter informações sobre a consulta, mas não foi atendida. Ao questionar o problema de comunicação na recepção, foi informada de que o telefone apresentava defeito.
Em resposta através da Prefeitura, a Secretaria Municipal de Saúde/Semsa informou que a linha telefônica realmente apresenta problemas e que se aguarda a manutenção por técnico. Com relação à higienização do PSF, a informação de carência de produtos de higiene pessoal não procede, e a moradora provavelmente esteve no local “em horário em que não houve tempo para fazer reposição de material”. A Semsa ainda informou que, de fato, a pia do banheiro masculino apresenta problema, mas medidas serão tomadas em breve. Quanto ao horário de atendimento, os médicos iniciam as consultas às 14h, mas solicitam que os pacientes cheguem mais cedo para fazer ficha de inscrição.
