Entender as expectativas do cliente para poder oferecer-lhe excelente atendimento. Este foi o objetivo do curso, ocorrido entre 20 e 24/8, com participação de profissionais (foto) do Hospital Arnaldo Gavazza/HAG representando as áreas de Enfermagem, Fisioterapia, Nutrição, Fonoaudiologia, Psicologia Hospitalar, Serviço Social, Radiologia, Arquivo, Setor Financeiro e Recepção.
O treinamento com o tema Excelência no Atendimento ao Cliente esteve a cargo da instrutora Mylaidy Spíndola, com novo olhar sobre como o trabalho em equipe e a comunicação eficaz podem favorecer o encantamento do cliente no atendimento em diversas áreas da Instituição, como ressalta nota do HAG.